Learning on Demand - Onlinekurse mit Zertifikat

Mitarbeiterorientierung ist Kundenorientierung - Mit zufriedenen Mitarbeitern bei Kunden punkten

BA-3471
Dauer Zugang: 2 Wochen bei individueller Lernzeit Weitere Details
Nächster Kurs 06.06.2022 Zu den Terminen
Preis 40,00 € (brutto)
40,00 € (netto)
Umsatzsteuerfrei

Seminar Beschreibung

Was genau bedeutet 'Mitarbeiterorientierung' eigentlich? Dieser Begriff wird Sie durch das komplette Training hindurch begleiten. Konkret kann man Folgendes über mitarbeiterorientierte Führungskräfte sagen:
Sie haben ein Interesse, ihre Mitarbeiter zu fördern und schätzen sie wert. Sie kennen die Stärken, Kompetenzen und Interessen der Mitarbeiter und berücksichtigen diese bei der Aufgabendelegation. Und nicht zuletzt denken sie an das allgemeine Wohlergehen und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter. In diesem Training lernen Sie, wie Sie über mehr Mitarbeiterorientierung letztendlich auch die Kundenorientierung steigern.

Termine

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Weitere Informationen

9 Lernkarten zu den Themen:

  • Was erwartet mich in diesem Training?
  • Warum haben zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden?
  • Warum ist Kundenorientierung wichtig für mein Unternehmen?
  • Wie lebe ich als Führungskraft Kundenorientierung vor?
  • Wie führe ich mitarbeiterorientiert? – Teil 1
  • Wie führe ich mitarbeiterorientiert? – Teil 2
  • Welche Faktoren unterstützen Kundenorientierung?
  • Wie verbessere ich den Kundenkontakt meines Teams?
  • Wie kann ich Kundenorientierung messen?

Sie benötigen keine speziellen fachlichen Voraussetzungen.

Sie lernen mit einem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System, das die Materialien in Form von Lernkarten für ein Seminar bereithält. Sie haben Zugriff auf Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien. Dies ermöglicht eine bewährte Basis für ortsunabhängiges und effektives Lernen.

Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die die Kundenorientierung des Mitarbeiter-Teams erhöhen möchten.

Sie erhalten einen Zugang für 2 Wochen zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht.

Lernmaterial: 1 Stunde
Eigenstudium: empfohlen 1 Stunde

Flyer
  • Orts - und zeitunabhängiges Lernen
  • Für Arbeitsbedingungen sorgen können, die Ihre Mitarbeiter zufrieden und glücklich machen
  • Ihre Mitarbeiter zu Bestleistungen führen
  • Den Grad der Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen bzw. ihrem Team ermitteln
Teilnahmebescheinigung

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Kontakt
Astrid Buchhorn
04161 5165-66
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