Learning on Demand - Onlinekurse mit Zertifikat

Mitarbeiterorientierung ist Kundenorientierung - Mit zufriedenen Mitarbeitern bei Kunden punkten

BA-3471
Dauer Zugang: 2 Wochen bei individueller Lernzeit Weitere Details
Nächster Kurs 07.11.2022 Zu den Terminen
Preis 40,00 € (brutto)
40,00 € (netto)
Umsatzsteuerfrei

Seminar Beschreibung

Was genau bedeutet 'Mitarbeiterorientierung' eigentlich? Dieser Begriff wird Sie durch das komplette Training hindurch begleiten. Konkret kann man Folgendes über mitarbeiterorientierte Führungskräfte sagen:
Sie haben ein Interesse, ihre Mitarbeiter zu fördern und schätzen sie wert. Sie kennen die Stärken, Kompetenzen und Interessen der Mitarbeiter und berücksichtigen diese bei der Aufgabendelegation. Und nicht zuletzt denken sie an das allgemeine Wohlergehen und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter. In diesem Training lernen Sie, wie Sie über mehr Mitarbeiterorientierung letztendlich auch die Kundenorientierung steigern.

Termine

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Weitere Informationen

9 Lernkarten zu den Themen:

  • Was erwartet mich in diesem Training?
  • Warum haben zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden?
  • Warum ist Kundenorientierung wichtig für mein Unternehmen?
  • Wie lebe ich als Führungskraft Kundenorientierung vor?
  • Wie führe ich mitarbeiterorientiert? – Teil 1
  • Wie führe ich mitarbeiterorientiert? – Teil 2
  • Welche Faktoren unterstützen Kundenorientierung?
  • Wie verbessere ich den Kundenkontakt meines Teams?
  • Wie kann ich Kundenorientierung messen?

Sie benötigen keine speziellen fachlichen Voraussetzungen.

Sie lernen mit einem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System, das die Materialien in Form von Lernkarten für ein Seminar bereithält. Sie haben Zugriff auf Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien. Dies ermöglicht eine bewährte Basis für ortsunabhängiges und effektives Lernen.

Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die die Kundenorientierung des Mitarbeiter-Teams erhöhen möchten.

Sie erhalten einen Zugang für 2 Wochen zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht.

Lernmaterial: 1 Stunde
Eigenstudium: empfohlen 1 Stunde

Flyer
  • Orts - und zeitunabhängiges Lernen
  • Für Arbeitsbedingungen sorgen können, die Ihre Mitarbeiter zufrieden und glücklich machen
  • Ihre Mitarbeiter zu Bestleistungen führen
  • Den Grad der Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen bzw. ihrem Team ermitteln
Teilnahmebescheinigung

Man kann nicht immer alles zu jeder Zeit wissen. Aber man kann jetzt alles immer zur richtigen Zeit wissen. Wie das geht? Ganz einfach, effektiv und innovativ. Mit Learning on Demand. Sozusagen: Wissen auf Abruf.

Learning on Demand - das innovative eLearning-Konzept mit den vielen Vorteilen. Warum eigentlich innovativ? Darum: Es gibt viele Fortbildungen und Seminare, eine große Anzahl von Inhalten in sehr kurzer Zeit vermitteln. Und das zu der Zeit, wann man es braucht. Ganz individuell. Mit mehr als 70 Onlinekurse aus den Bereichen Selbstkompetenz, Leadership, Digitalisierung und Gesundheit & Vitalität.

Die Weiterbildungen sind dabei jeweils in sogenannte Lernkarten unterteilt. Das heißt: Jeder Abschnitt kann bei Bedarf direkt abgerufen werden. Nicht alles beim ersten Mal verstanden oder behalten? Sie möchten daher einen Themenblock gerne noch mal sehen und oder einen kleinen Teil wiederholen? Kein Problem: Sie können alle Inhalte beliebig oft wiederholen.

Alle Digital Learning Inhalte sind dazu jederzeit online verfügbar. Somit können Sie Themen genau dann erlernen, wenn der Bedarf vorhanden ist. Oder wenn Sie gerade Lust und Zeit dafür haben. Unsere Webinare sind natürlich auf jedem Endgerät (PC, Rechner, Tablet oder Smartphone) online verfügbar – unabhängig von Zeit und Lerngeschwindigkeit. Kurz: Flexibilität und Funktionalität at its best.

Gut zu wissen:

Aktuellstes Know-how - Learning on Demand an der Business Akademie

Manchmal kann alt ja gut sein. Aber nicht, wenn es um wichtiges Wissen geht. Im digitalen Zeitalter ist Aktualität und zeitgemäßes Know-how essentiell. Die IBB Business Akademie stellt daher mit ihrem interaktiven Lernmanagement-System sicher, dass die Digital-Learning-Inhalte immer den aktuellsten fachlichen Anforderungen entsprechen. So vermeiden Sie, dass Sie veraltetes oder sogar falsches Wissen erlernen. Das wissen am Ende alle zu schätzen.

Das Business besser:

Business Akademie - Webinare mit Zertifikat

Ist Ihr Wissen dank eLearning jetzt auf dem neuesten Stand? Wir wollen es wissen: Darum erfolgt nach jeder Lernkarte ein Abschnitt, in dem Fragen zu den vermittelten Inhalten gestellt werden. So bekommen Sie ein unmittelbares Feedback zum Lernerfolg, können sich selbst überprüfen und je nach Ergebnis entscheiden, ob Sie eventuell noch einzelne Webinare wiederholen oder gut gerüstet sind für die Zukunft. Nach dem erfolgreichen Abschluss aller Seminarteile erhalten dann alle Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung und ein Zertifikat. Und los geht´s!

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