Kundenorientierung und Verkauf

Mit professioneller Kundenorientierung und Verkauf auf Wachstumskurs.

Möchten Sie eine stärkere Kundennähe herstellen und die Umsatzhebel stärker wirken lassen? Das Online-Programm „Vertrieb und Kundenorientierung“ vermittelt die wichtigsten Kenntnisse, um eine langfristige Kundenzufriedenheit durch kompetente Kommunikation sowie einen individuellen und freundlichen Servicestil herzustellen. Lernen Sie beispielsweise, wie Sie in Kundentelefonaten souverän und sicher handeln oder die Beschwerden als Chance nutzen. Entwickeln Sie mit unserer Unterstützung Ihr Können in professioneller Kommunikation und Servicequalität weiter. Und steigern Sie nachhaltig Ihre Sales Performance!

Digitales Lernen: bequem, bewährt und effektiv

Unsere praxisorientierten Online-Seminare bringen Sie Ihren beruflichen Zielen näher. Nehmen Sie einfach im Büro oder von zu Hause aus am virtuellen Live-Unterricht teil – ortsunabhängig, aber trotzdem gemeinsam. Sie lernen in kleinen und individuellen Lerngruppen und nutzen die Vorteile des kollegialen Austauschs mit anderen. Ihr Plus: Sie erhalten direktes berufsbezogenes Feedback aus Ihrer Teilnehmergruppe und von Ihrem Online-Trainer.

Möchten Sie wissen, wie ein Live-Online-Seminar funktioniert? Ein Beispiel für ein Live-Online-Seminar finden Sie hier:

Kontakt

Astrid Buchhorn
04161 5165-66
akademie@ibb.com

Susanne Sander-Thumann
04161 5165-89
akademie@ibb.com

Kundenstimmen


In einer sehr entspannten, freundlichen Atmosphäre wurde ein sehr komplexes Thema dem zeitlichen Rahmen angemessen und sehr kompetent behandelt. Dabei wurde jederzeit auf Fragen und Anliegen eingegangen. Sehr, sehr gut!
Alexander Bockmann, DaWanda GmbH Berlin
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