Kundenorientierung und Verkauf

Mit professioneller Kundenorientierung und Verkauf auf Wachstumskurs.

Möchten Sie eine stärkere Kundennähe herstellen und die Umsatzhebel stärker wirken lassen? Das Online-Programm „Vertrieb und Kundenorientierung“ vermittelt die wichtigsten Kenntnisse, um eine langfristige Kundenzufriedenheit durch kompetente Kommunikation sowie einen individuellen und freundlichen Servicestil herzustellen. Lernen Sie beispielsweise, wie Sie in Kundentelefonaten souverän und sicher handeln oder die Beschwerden als Chance nutzen. Entwickeln Sie mit unserer Unterstützung Ihr Können in professioneller Kommunikation und Servicequalität weiter. Und steigern Sie nachhaltig Ihre Sales Performance!

Nutzen Sie die Vorteile flexibler und ortsungebundener Online-Seminare für den Kundenservice und Vertrieb.

Durch Online-Seminare und kommen Ihren beruflichen Zielen näher. Lernen Sie live in kleinen und individuellen Lerngruppen und nutzen Sie die Vorteile eines kollegialen Austauschs mit anderen Gleichgesinnten. Ihr Plus: Sie erhalten direktes berufsbezogenes Feedback aus Ihrer Teilnehmergruppe und von Ihrem Online-Trainer. Egal ob im Büro oder von zu Hause.

Online-Seminare ganz persönlich.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Live-Online-Seminaren aus ganz unterschiedlichen Themengebieten an: Führung, Persönlichkeitsentwicklung und Vertrieb sowie Strategie, Organisation und Controlling, Fachwirte, AEVO.

Online-Seminare können einzeln oder als Kombination mit Präsenztrainings als Blended-Learnings gebucht werden.

Stöbern Sie einfach in unserem Online-Programm:

Möchten Sie wissen, wie ein Live-Online-Seminar funktioniert? Ein Beispiel für ein Live-Online-Seminar finden Sie hier:

Kontakt

Julia Thomas
04161 5165-66
akademie@ibb.com

Silke Steinheuer
04161 5165-66
akademie@ibb.com

Kundenstimmen


Ich nahm am diesem Kurs von meinem Büro aus teil – das heißt, in einem störungsfreien Raum mit eingerichtetem PC Arbeitsplatz. Nach anfänglicher Skepsis und etwas Respekt vor der Technik stellte ich schnell fest, wie prima und störungsfrei alles funktioniert. Für mich persönlich war es eine gute Erfahrung, auf diese Weise zu lernen. Ich habe viel aus diesem Seminar mitgenommen und kann gerade aus dem Bereich Kommunikation vieles anwenden.
Silke Schumacher, Ingenieurbüro Claudia Verhoeks Arbeitsschutz Bottrop
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