Dienstleistungsmarketing - Diplomlehrgang
BA-40131.990,00 € (netto)
Umsatzsteuerfrei
Seminar-Beschreibung
Nach Abschluss des Diplomlehrgangs Dienstleistungsmarketing können Sie die Transformation des Marketings im digitalen Zeitalter bewerten, einen effektiven Marketingmix entwickeln und die Herausforderungen und Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen analysieren. Sie sind in der Lage, Dienstleistungsstrategien anhand des 7P-Modells zu planen, Kundenprofile zu erstellen und schwierige Kundenbeziehungen zu bewältigen. Zudem können Sie Kundenanalysen durchführen, Customer Experience Management umsetzen und interkulturelle Aspekte im Marketing berücksichtigen. Des weiteren verschafft Ihnen der digitale Diplomlehrgang einen umfassenden Einblick in Kommunikationskonzepte und in internationales Marketing.
Der Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing ist als Fernlehrgang konzipiert und wurde auf insgesamt vier Monate ausgelegt. Sie bestimmen Ihr Lernpensum selbst, teilen sich die Inhalte flexibel ein und absolvieren alle Prüfungen online, wann und wo Sie möchten - ohne Vorankündigung. Sieben praxisorientierte E-Learning-Module bilden die Wissensgrundlage.
Termine und Buchung
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Lerninhalte
- Marketing 4.0
- Dienstleistungsmarketing
- Strategien im Dienstleistungsmarketing
- Kundenprofile und Kundenbewertung
- Kundenanalyse und zielgruppenbezogenes CRM
- Customer Lifecycle Management
- Grundlagen der Kommunikation
- Interkulturelle Kundenorientierung
Voraussetzungen
Methode
Mit unserem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Materialien, die Sie für Ihr Seminar benötigen. On-Demand-Lernen bietet Ihnen die Möglichkeit, Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien nach Bedarf abzurufen. Diese Methode sorgt für bewährtes und effektives Lernen, unabhängig von Ihrem Standort.
Ihre Vorteile:
Ortsunabhängigkeit: Lernen Sie von überall aus – sei es von zu Hause aus, im Büro oder unterwegs. Alle Lernmaterialien sind jederzeit online verfügbar.
Flexibilität: Gestalten Sie Ihren Lernprozess nach Ihrem eigenen Zeitplan. Sie haben die Freiheit, die Lerninhalte dann abzurufen, wenn es Ihnen am besten passt.
Kosteneffizienz: On-Demand-Lernen spart Ihnen Reise- und Unterbringungskosten, da Sie nicht an einem bestimmten Ort anwesend sein müssen.
Selbstgesteuertes Lernen: Sie haben die Kontrolle über Ihren Lernprozess und können die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten.
Zielgruppe
Marketingfachleute, die ihre Kenntnisse in Bezug auf die digitale Transformation des Marketings, die Entwicklung eines Marketingmixes und die Bedeutung von Kundenorientierung erweitern möchten
Manager, die ihr Wissen über die Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen, Dienstleistungsstrategien, Markenmanagement und Kundenbeziehungen verbessern wollen
Mitarbeitende von Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kompetenzen in Bereichen wie Kundenanalyse, Customer Experience Management, Kundenkommunikation und interkulturelles Marketing ausbauen möchten
Berufseinsteiger und Absolventen, die eine Karriere im Marketing anstreben und eine umfassende Einführung in verschiedene Marketingkonzepte und -techniken im Dienstleistungsbereich suchen
Kursdetails zu den Zeiten
Lernmaterial: 400 Stunden Flyer
Ihre Vorteile
Berufsbegleitende Diplomlehrgänge bieten grenzenlose Flexibilität und eignen sich als Einstieg in ein konkretes Thema. Auf Sie warten zahlreiche Vorteile, darunter:
- Berufsbegleitend
- Ohne Präsenz – alle Lehrgangsinhalte online
- Lehrgangsbeginn jederzeit möglich
- Alle Prüfungen online absolvieren, wann Sie wollen
- Interaktiver Online-Campus – wir bringen den Campus zu Ihnen
- Ihre Lehrgangsgebühr kann steuerlich abgesetzt werden
Abschlussart
Diplomlehrgänge: Starke Impulse. Starke Karriere
Ob Geschäftsführer, Manager oder Sachbearbeiter mit Personalverantwortung – so unterschiedlich wie die Mitarbeiter eines kleinen oder mittelständischen Betriebes, sind auch Ihre Aufgaben. Eines vereint sie jedoch alle: Der Wunsch, die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens mit ihrem essentiellen und strategischen Fachwissen nachhaltig zu steigern. Ein Anspruch, dem wir von der IBB Business-Akademie gern nachkommen. Mit hocheffizienten Diplomlehrgängen.
Die hocheffizienten Online-Lehrgänge bieten Ihnen die Möglichkeit, orts- und zeitunabhängig in die Schwerpunkte eines Studienganges einzutauchen – ohne jahrelang studieren zu müssen. Dabei benötigen Sie übrigens weder spezielle Vorkenntnisse, noch ist Ihre Präsenz an einer Hochschule erforderlich.
Denn bei der IBB Business-Akademie gilt: Wir schenken Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für ein effektives Lernen. Sie schenken uns 400 Stunden Ihrer kostbaren Zeit. So lange dauert es nämlich umgerechnet, bis Sie mit unserem berufsbegleitenden, modularen Lernsystem nach 4 Monaten am Ziel Ihrer Träume sind – Ihrem Diplom.
Besonders wichtig: Auch wenn die interaktiven Lehrgänge der IBB Business-Akademie eine Alternative zu einem regulären Studium darstellen, müssen Sie keine Abstriche machen. Denn mit Ihrem zertifizierten Diplom können Sie auf Wunsch jederzeit in ein akademisches Studium an einer deutschen oder internationalen Hochschule einsteigen.
Das verstehen wir als langjähriger, nach DIN ISO 9001 ff. zertifizierter Anbieter von berufsbegleitenden Diplomlehrgängen unter grenzenloser Flexibilität. Beste Voraussetzungen also für ein ebenso produktives und effektives, wie entspanntes
und inspirierendes Lernen und Arbeiten.
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