Learning on Demand - Onlinekurse mit Zertifikat

Kundenanalyse und zielgruppenspezifisches CRM - Mikro-Zertifikat

BA-3798
Dauer 50 Stunden (Zugang 365 Tage) Weitere Details
Nächster Kurs 04.03.2024 Zu den Terminen
Preis 299,00 € (brutto)
299,00 € (netto)
Umsatzsteuerfrei

Seminar-Beschreibung

Manager und Nachwuchsführungskräfte sollten sich mit dem Thema Kundenanalyse beschäftigen, weil es entscheidend ist, um langfristigen Erfolg und Wachstum für ihr Unternehmen zu erreichen. Durch eine systematische und datengetriebene Analyse der Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen können Manager wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die dazu beitragen können, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich die Kundenbindung zu erhöhen. Genau mit diesen Themen setzt sich der Online-Kurs Kundenanalyse und zielgruppenspezifisches CRM auseinander.

Eine gründliche Kundenanalyse erlaubt eine bessere Segmentierung der Kundenbasis, was es dem Unternehmen ermöglicht, seine Ressourcen gezielter einzusetzen, um die Bedürfnisse der verschiedenen Kundensegmente zu erfüllen. Dies kann zu einer höheren Effizienz und Rentabilität führen. Nicht zuletzt kann eine gut durchgeführte Kundenanalyse auch dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen, indem sie Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen von potenziellen Zielgruppen liefert und die Entwicklung gezielter Marketingstrategien ermöglicht.

Termine

Klicken Sie zum Buchen auf den gewünschten Termin:

Weitere Informationen

  • Kundengewinnung
  • Kundenbindung und -entwicklung
  • Kundentrennung und -rückgewinnung
  • Zielgruppenanalyse
  • Risikoanalyse
  • Kundensegmentierung
  • Methoden der Kundenanalyse / Kundenwert-Analyse
  • Cross-Selling-Analyse
  • Churn-Management (Storno-Analyse)
Sie benötigen keine speziellen fachlichen Voraussetzungen.
Sie lernen mit einem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System, das die Materialien für ein Seminar bereithält. Sie haben Zugriff auf Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien. Dies ermöglicht eine bewährte Basis für ortsunabhängiges und effektives Lernen.
  • Einsteiger, die einen kompakten Einblick in das Thema suchen
  • Aufstrebende Mitarbeiter, die ihr Wissen vertiefen möchten
  • Menschen, die ihre Kompetenzen in der modernen Arbeitswelt steigern wollen
  • Nachwuchsführungskräfte, die grundlegende betriebswirtschaftliche Zusammenhänge besser verstehen wollen
  • Personen, die ein kompaktes Nachschlagewerk zu diesem Thema suchen
Der E-Learning-Kurs kann flexibel im Selbststudium absolviert werden. Ihr Wissen dokumentieren Sie nach Abschluss des E-Learning-Kurses mit einem entsprechenden Zertifikat. Der Kurs findet gänzlich online statt. Auch bei längerer Studiendauer entstehen für Sie keine Mehrkosten. Anmeldung und Studienstart sind jederzeit möglich. Sie erhalten einen Zugang für 365 Tage zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht.
Umfang: 50 Stunden Flyer

Sie profitieren von umfassenden praxisnahen Skripten und zahlreichen multimedialen E-Learning-Einheiten für einen nachhaltigen Wissenstransfer.

  • gezielte Weiterbildung auf Abruf
  • kurz und knackig - innerhalb einer Woche haben Sie Ihr Mikro-Zertifikat
  • von Grund auf erstellt für erwerbstätige Personen
  • 100 % online und ohne Präsenz
  • Online-Abschlussprüfung - jederzeit und ohne Voranmeldung
  • Anmeldung und Start jederzeit möglich
  • individuelles Lerntempo ohne zusätzliche Gebühren bei längerer Studiendauer
  • hervorragender persönlicher Support
  • multimediale Lehrinhalte mit hoher Praxisrelevanz
Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung

Weitere interessante Kurse

Agiles Projektmanagement - So bringen Sie Schwung in Ihre Projekte
Mehr erfahren
Menschenkenntnis in der Führung - Mitarbeiter richtig verstehen und einschätzen
Mehr erfahren
Interkulturelles Management - Mikro-Zertifikat
Mehr erfahren
Künstliche Intelligenz und ihre vielfältigen Einsatzmöglichkeiten
Mehr erfahren
In Zusammenarbeit mit
Geprüfte Qualität

Jetzt kostenlos informieren