Kundenkommunikation in Business English - Aufbaukurs

Sie vertiefen Ihre Kenntnisse in Business English und trainieren die sichere Kommunikation in typischen beruflichen Situationen. Sie lernen, souveräne Formulierungen für Kundenkontakte, Meetings, E-Mails, Small Talk und Verhandlungen anzuwenden. Sie verbessern Ihren Wortschatz, Ihre mündliche Ausdrucksfähigkeit und Ihre sprachliche Routine im Arbeitsalltag. Sie beschäftigen sich zudem mit kulturspezifischen Besonderheiten und mit sprachlichen Stolperfallen in der internationalen Geschäftskommunikation. Sie schaffen damit eine fundierte Grundlage für professionelles Auftreten in englischsprachigen Business-Kontexten.

Konkret behandeln wir:

• Routine erlangen und freies Sprechen üben
• Englische Formulierungen für einen souveränen Auftritt in verschiedenen Situationen üben: für Small Talk, E-Mails, Meetings, Kundengespräche,
• Verhandlungsgespräche u.v.m.
• Nützliche Redewendungen/Ausdrücke im täglichen Sprachgebrauch
• Englische No-Go-Floskeln
• Kulturspezifische Besonderheiten in der Kundenkommunikation
• Simulation von beruflichen Situationen nach Bedarf
• Übungen zum Wortschatz und freien Sprechen sowie Grammatikthemen nach Bedarf

Vorausgesetzt werden sichere Kenntnisse in Wort und Schrift oder die Teilnahme am Kurs Kundenkommunikation in Business English – Basiskurs. Der Kurs ist daher besonders geeignet, wenn Sie bereits über solide Englischgrundlagen verfügen und diese gezielt für die berufliche Kommunikation ausbauen möchten.

Live-Online-Seminar (blended learning) – Lernen Sie live und interaktiv in kleinen Lerngruppen einfach im Büro oder von zu Hause aus. Unsere versierten Online-Trainer vermitteln auf anschauliche Weise praxiserprobtes Wissen und bieten Ihnen echte Impulse für Ihr Berufsleben – inkl. gemeinsamer Live-Diskussionen, themenorientierter Gruppenarbeit, Brainstormings und vielem mehr. Hier finden Sie weitere Informationen für die technischen Voraussetzungen.

Ihre Vorteile:
Ortsunabhängigkeit: Sie können von überall aus teilnehmen, sei es von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für Reisen oder die physische Anwesenheit an einem bestimmten Ort.
Flexibilität: Durch die Online-Natur können Sie flexibel an Seminaren teilnehmen, die Ihren Zeitplan berücksichtigen. Oft bieten sie verschiedene Sitzungen an verschiedenen Tagen oder Uhrzeiten an, um verschiedenen Zeitplänen gerecht zu werden.
Kosteneffizienz: Live-Online-Seminare haben in der Regel niedrigere Teilnahmegebühren als Präsenzveranstaltungen. Sie sparen auch Reise- und Unterbringungskosten.
Interaktives Lernen: Trotz der virtuellen Umgebung ermöglichen Live-Online-Seminare eine interaktive Teilnahme. Sie können Fragen stellen, an Diskussionen teilnehmen und in Gruppenarbeiten zusammenarbeiten, oft durch spezielle Tools oder Chatfunktionen.

Das Seminar richtet sich an alle berufstätigen Menschen, die in ihrem Berufsalltag auf Englisch kommunizieren müssen. Besonders geeignet ist die Weiterbildung für Personen, die mit Kund:innen, Geschäftspartner:innen, Dienstleister:innen oder internationalen Kolleg:innen auf Englisch telefonieren, E-Mails schreiben, an Meetings teilnehmen oder Präsentationen halten. Auch für Berufstätige, die ihre mündliche Sicherheit in englischsprachigen Geschäftssituationen verbessern möchten, bietet der Kurs einen hohen Nutzen. Wenn Sie Ihr Business English praxisnah vertiefen und in internationalen Kontakten souveräner auftreten möchten, ist dieser Kurs eine passende Wahl.

Seminartage und -zeiten: mittwochs, 18:00 - 19:30 Uhr
Lerneinheiten: 16 x 45 Minuten

Kategorie: Sprachen
Kombinierbar mit: Kundenkommunikation in Business English - Basiskurs
InHouse-Schulung: Dieser Kurs ist auch als maßgeschneiderte InHouse-Schulung für Ihr Unternehmen verfügbar.
Weiterführende Informationen: Aktuelle Artikel und Neuigkeiten finden Sie in unserem Blog.
Newsletter: Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Newsletter.

Umfassende Business English-Expertise in 8 Seminarabenden mit 16 Lerneinheiten Live-Online-Training entwickeln
Beherrschen Sie alle Kernkompetenzen von Customer Service-Phrasen und Small Talk-Techniken bis zu Verhandlungsgesprächen und kulturspezifischen Besonderheiten für erfolgreiche internationale Kundenkommunikation

Professionelle E-Mail- und Meeting-Kommunikation mit souveränen Formulierungen und Routine im freien Sprechen systematisch beherrschen
Entwickeln Sie fundierte Sprachstrategien durch nützliche Redewendungen, berufliche Situationssimulationen und strukturierte Customer Relations für nachhaltige internationale Geschäftsbeziehungen

Souveräne Kundengespräche und Präsentationen in englischer Sprache mit praxiserprobten No-Go-Floskeln-Vermeidung erfolgreich umsetzen
Verstehen Sie alle Aspekte internationaler Business-Kommunikation von Cultural Awareness bis zu Professional Writing für authentische Kundeninteraktion

Authentische Wortschatz-Erweiterung und Grammatikvertiefung mit mittwochs 18:00-19:30 Uhr Flexibilität für Berufstätige meistern
Führen Sie erfolgreiche Kundengespräche durch bewährte Rhetorik-Methoden und interkulturelle Kompetenz für nachhaltige Geschäftsentwicklung

Digitale Business English-Kommunikation mit strukturierten Blended-Learning-Methoden und berufsbegleitendem Format professionell koordinieren
Planen und implementieren Sie erfolgreiche Business English-Strategien durch interaktive Live-Diskussionen mit praktischen Rollenspielen und themenorientierter Gruppenarbeit

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Aufbaukurs“ der IBB Business Akademie. Das IBB ist nach AZAV zugelassen und nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert sowie mehrfach ausgezeichnet — ein Qualitätsnachweis, der Ihre neu erworbenen Kompetenzen dokumentiert.

Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Aufbaukurs“

Das Erlernen von Business Sprachen ist heute wichtiger denn je. In einer zunehmend globalisierten Welt sind Sprachkenntnisse ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Online-Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, Business Englisch, Business Französisch, Business Spanisch und Business Deutsch bequem von zu Hause aus zu lernen.

Online Business Englisch lernen
Unsere Online-Kurse für Business Englisch sind darauf ausgelegt, Ihnen die Sprachkenntnisse zu vermitteln, die Sie in der Geschäftswelt benötigen. Von der Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern bis hin zur Erstellung professioneller Dokumente – mit unseren Kursen zeigen Sie, dass Sie bereit sind für die Herausforderungen des globalen Marktes. Durch das Einzelcoaching können Sie gezielt an Ihren Englischkenntnissen arbeiten und schnelle Fortschritte erzielen.

Kundenkommunikation in Business English - Aufbaukurs
Angesichts der zunehmenden Bedeutung von Englisch in der heutigen Geschäftswelt wurde dieses Seminar entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Business Englischkenntnisse zu vertiefen. Das Hauptziel besteht darin, Ihre sprachlichen Fertigkeiten zu verbessern und Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit der englischen Sprache zu verleihen. Im Ergebnis können Sie sich selbstbewusster mündlich und schriftlich ausdrücken und erwerben die Fähigkeit, erfolgreich mit Kunden zu kommunizieren. Durch vielfältige Übungen und interaktive Lernmethoden haben Sie die Gelegenheit, Ihre mündlichen Kenntnisse zu festigen, Ihr Selbstvertrauen zu stärken und somit Ihre beruflichen Perspektiven zu erweitern. Schauen Sie sich auch gerne den passenden Basis Kurs dazu an.

FAQ Kundenkommunikation in Business English – Aufbaukurs

Passt der Kurs zu meinem Erfahrungsstand?

Der Kurs ist geeignet, wenn Sie bereits sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen oder zuvor den Basiskurs absolviert haben. Er richtet sich also nicht an absolute Anfänger:innen, sondern an Personen, die vorhandene Kenntnisse gezielt für den Berufsalltag vertiefen möchten. Wenn Sie sich in grundlegenden Geschäftssituationen bereits auf Englisch verständigen können, ist der Kurs gut passend.

Ist der Kurs eher ein Grundlagenkurs oder eine Vertiefung?

Der Kurs ist eine Vertiefung. Sie bauen auf bereits vorhandenen Englischkenntnissen auf und erweitern Ihre Sicherheit in mündlicher und schriftlicher Business-Kommunikation. Damit eignet sich die Weiterbildung ideal, um Ihre sprachliche Professionalität im internationalen Arbeitsumfeld gezielt auszubauen.

Was kann ich nach dem Kurs konkret besser?

Nach dem Kurs können Sie sich in englischsprachigen Geschäftssituationen souveräner ausdrücken, freier sprechen und professioneller formulieren. Sie beherrschen typische Formulierungen für E-Mails, Meetings, Kundengespräche und Verhandlungen sicherer. Zudem gehen Sie bewusster mit kulturellen Besonderheiten und sprachlichen Stolperfallen in der internationalen Kommunikation um.

Wie hilft mir der Kurs im Berufsalltag?

Der Kurs hilft Ihnen, in internationalen beruflichen Situationen sicherer, flüssiger und professioneller zu kommunizieren. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie regelmäßig mit englischsprachigen Kund:innen, Geschäftspartner:innen oder Kolleg:innen zu tun haben. Sie gewinnen mehr Selbstvertrauen für Gespräche, Meetings, E-Mails und Verhandlungssituationen.

Für welche Rollen oder beruflichen Situationen ist der Kurs besonders sinnvoll?

Die Weiterbildung ist besonders sinnvoll für Berufstätige mit Kundenkontakt, internationalem Austausch oder englischsprachigen Kommunikationsaufgaben. Dazu gehören unter anderem Mitarbeitende in Vertrieb, Kundenservice, Projektarbeit, Assistenz, Einkauf oder Verwaltung. Besonders hilfreich ist der Kurs überall dort, wo professionelles und sicheres Business English im Berufsalltag gefragt ist.

Ist der Kurs berufsbegleitend gut machbar?

Ja, der Kurs ist gut berufsbegleitend machbar. Die Live-Online-Termine finden mittwochs am Abend statt und lassen sich dadurch gut mit einer beruflichen Tätigkeit verbinden. Das Format ermöglicht eine kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Sprachkompetenz neben dem Arbeitsalltag.

Welchen Abschluss erhalte ich?

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Aufbaukurs“ der IBB Business Akademie. Damit dokumentieren Sie Ihre vertieften Kenntnisse in englischsprachiger Geschäftskommunikation für Ihren beruflichen Einsatz.