Business Relationship Management: Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen strategisch aufbauen

• Bedeutung und Grundlagen von Geschäftsbeziehungen sowie verschiedene Arten von Geschäftspartnern erläutern und unterscheiden
• Mechanismen des Vertrauensaufbaus in Geschäftsbeziehungen beschreiben und grundlegende Strategien zur Vertrauensbildung anwenden
• Grundprinzipien professioneller Kommunikation in geschäftlichen Partnerschaften beherrschen und grundlegende Verhandlungstechniken anwenden
• Strategisches Management von Geschäftsbeziehungen einschließlich Anbahnung, Entwicklung und Beendigung planen und steuern
• Grundlegende Methoden des Konfliktmanagements in Geschäftsbeziehungen identifizieren und anwenden
• Besonderheiten des internen Partnermanagements beschreiben und Techniken zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen internen Partnern einsetze

Grundlegende Berufserfahrung in einer Rolle mit Kunden-, Partner- oder Schnittstellenkontakt ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Bereitschaft zur Reflexion des eigenen Kommunikations- und Beziehungsverhaltens werden vorausgesetzt.

On Demand/Lernmanagementsystem
Mit unserem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Materialien, die Sie für Ihr Seminar benötigen. On-Demand-Lernen bietet Ihnen die Möglichkeit, Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien nach Bedarf abzurufen. Diese Methode sorgt für bewährtes und effektives Lernen, unabhängig von Ihrem Standort.

Ihre Vorteile:

Ortsunabhängigkeit: Lernen Sie von überall aus – sei es von zu Hause aus, im Büro oder unterwegs. Alle Lernmaterialien sind jederzeit online verfügbar.
Flexibilität: Gestalten Sie Ihren Lernprozess nach Ihrem eigenen Zeitplan. Sie haben die Freiheit, die Lerninhalte dann abzurufen, wenn es Ihnen am besten passt.
Kosteneffizienz: On-Demand-Lernen spart Ihnen Reise- und Unterbringungskosten, da Sie nicht an einem bestimmten Ort anwesend sein müssen.
Selbstgesteuertes Lernen: Sie haben die Kontrolle über Ihren Lernprozess und können die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten.

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Marketing und Vertrieb, an Mitarbeitende im Key Account Management, im Kundenservice und im Partnermanagement sowie an Projektleitende und interne Schnittstellenrollen, die ihre Kompetenz im Aufbau und in der Pflege erfolgreicher Geschäftsbeziehungen systematisch ausbauen möchten. Auch Quereinsteigende mit Kunden- oder Partnerkontakt profitieren von den praxisnahen Inhalten.

Sie erhalten einen Zugang für 6 Wochen zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht.

Lernmaterial: ca. 20 Stunden
Eigenstudium: ca. 5 Stunden

Kategorie: Marketing und Vertrieb
Kombinierbar mit: Interkulturelle Führungskompetenz: Erfolgreich führen in einem internationalen Umfeld
InHouse-Schulung: Dieser Kurs ist auch als maßgeschneiderte InHouse-Schulung für Ihr Unternehmen verfügbar.
Weiterführende Informationen: Aktuelle Artikel und Neuigkeiten finden Sie in unserem Blog.
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• Entwickeln Sie in rund 20 Stunden Lernzeit eine umfassende Business-Relationship-Management-Expertise und bauen Sie Schritt für Schritt erfolgreiche Geschäftsbeziehungen auf.
• Beherrschen Sie alle zentralen Kernkompetenzen von Grundlagen der Geschäftsbeziehungen über Vertrauensaufbau, professionelle Kommunikation und Verhandlungsführung bis hin zu Konfliktmanagement und internem Partnermanagement.
• Setzen Sie ein strukturiertes Kompetenzmodell ein, um Geschäftsbeziehungen systematisch zu analysieren, gezielt zu entwickeln und strategisch zu steuern – von der Anbahnung über den Ausbau bis zur professionellen Beendigung.
• Übertragen Sie das erworbene Know-how direkt in Ihren Berufsalltag in Vertrieb, Marketing, Projektmanagement oder Führung und stärken Sie messbar die Qualität Ihrer Kunden-, Partner- und Stakeholderbeziehungen.
• Nutzen Sie einen klar aufgebauten Lernpfad mit modularen Lerneinheiten, praxisnahen Beispielen und Reflexionsaufgaben, um Ihre Beziehungskompetenz flexibel, selbstgesteuert und nachhaltig zu vertiefen.

Teilnahmebescheinigung

Man kann nicht immer alles zu jeder Zeit wissen. Aber man kann jetzt alles immer zur richtigen Zeit wissen. Wie das geht? Ganz einfach, effektiv und innovativ. Mit Learning on Demand. Sozusagen: Wissen auf Abruf.

Learning on Demand - das innovative eLearning-Konzept mit den vielen Vorteilen. Warum eigentlich innovativ? Darum: Es gibt viele Fortbildungen und Seminare, eine große Anzahl von Inhalten in sehr kurzer Zeit vermitteln. Und das zu der Zeit, wann man es braucht. Ganz individuell. Mit mehr als 70 Onlinekurse aus den Bereichen Selbstkompetenz, Leadership, Digitalisierung und Gesundheit & Vitalität.

Die Weiterbildungen sind dabei jeweils in sogenannte Lernkarten unterteilt. Das heißt: Jeder Abschnitt kann bei Bedarf direkt abgerufen werden. Nicht alles beim ersten Mal verstanden oder behalten? Sie möchten daher einen Themenblock gerne noch mal sehen und oder einen kleinen Teil wiederholen? Kein Problem: Sie können alle Inhalte beliebig oft wiederholen.

Alle Digital Learning Inhalte sind dazu jederzeit online verfügbar. Somit können Sie Themen genau dann erlernen, wenn der Bedarf vorhanden ist. Oder wenn Sie gerade Lust und Zeit dafür haben. Unsere Webinare sind natürlich auf jedem Endgerät (PC, Rechner, Tablet oder Smartphone) online verfügbar – unabhängig von Zeit und Lerngeschwindigkeit. Kurz: Flexibilität und Funktionalität at its best.

Gut zu wissen

Aktuellstes Know-how - Learning on Demand an der Business Akademie

Manchmal kann alt ja gut sein. Aber nicht, wenn es um wichtiges Wissen geht. Im digitalen Zeitalter ist Aktualität und zeitgemäßes Know-how essentiell. Die IBB Business Akademie stellt daher mit ihrem interaktiven Lernmanagement-System sicher, dass die Digital-Learning-Inhalte immer den aktuellsten fachlichen Anforderungen entsprechen. So vermeiden Sie, dass Sie veraltetes oder sogar falsches Wissen erlernen. Das wissen am Ende alle zu schätzen.

Business Akademie - Webinare mit Zertifikat

Ist Ihr Wissen dank eLearning jetzt auf dem neuesten Stand? Wir wollen es wissen: Darum erfolgt nach jeder Lernkarte ein Abschnitt, in dem Fragen zu den vermittelten Inhalten gestellt werden. So bekommen Sie ein unmittelbares Feedback zum Lernerfolg, können sich selbst überprüfen und je nach Ergebnis entscheiden, ob Sie eventuell noch einzelne Webinare wiederholen oder gut gerüstet sind für die Zukunft. Nach dem erfolgreichen Abschluss aller Seminarteile erhalten dann alle Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung und ein Zertifikat. Und los geht´s!