Kundenkommunikation in Business English - Basiskurs

Sie lernen die Grundlagen der englischsprachigen Kundenkommunikation strukturiert und praxisnah kennen. Sie üben typische Formulierungen für Small Talk, Telefonate, E-Mails, Meetings und Kundengespräche und gewinnen mehr Sicherheit in mündlicher und schriftlicher Geschäftskommunikation. Sie erweitern Ihren Wortschatz und beschäftigen sich mit hilfreichen Redewendungen für den beruflichen Alltag. Sie erhalten zudem Einblicke in kulturelle Besonderheiten und sprachliche Stolperfallen in internationalen Geschäftssituationen. Sie schaffen damit eine solide Grundlage für professionelles Auftreten in englischsprachigen Kontakten.

Konkret behandeln wir:

• Englische Formulierungen für souveränen Small Talk, E-Mails, Meetings und erfolgreiche Gespräche
• Richtig Telefonieren auf Englisch
• Nützliche Redewendungen/Ausdrücke im täglichen Sprachgebrauch
• Englische No-Go-Floskeln
• Kulturspezifische Besonderheiten in der Kundenkommunikation
• Simulation von beruflichen Situationen nach Bedarf
• Übungen zum Wortschatz und freien Sprechen sowie Grammatikthemen nach Bedarf

Vorausgesetzt werden solide Grundkenntnisse in Wort und Schrift der englischen Sprache. Der Kurs eignet sich daher besonders für Berufstätige, die bereits Englischgrundlagen mitbringen und diese gezielt für die Kundenkommunikation im beruflichen Alltag weiterentwickeln möchten.

Live-Online-Seminar (blended learning) – Lernen Sie live und interaktiv in kleinen Lerngruppen einfach im Büro oder von zu Hause aus. Unsere versierten Online-Trainer vermitteln auf anschauliche Weise praxiserprobtes Wissen und bieten Ihnen echte Impulse für Ihr Berufsleben – inkl. gemeinsamer Live-Diskussionen, themenorientierter Gruppenarbeit, Brainstormings und vielem mehr. Hier finden Sie weitere Informationen für die technischen Voraussetzungen.

Ihre Vorteile:
Ortsunabhängigkeit: Sie können von überall aus teilnehmen, sei es von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für Reisen oder die physische Anwesenheit an einem bestimmten Ort.
Flexibilität: Durch die Online-Natur können Sie flexibel an Seminaren teilnehmen, die Ihren Zeitplan berücksichtigen. Oft bieten sie verschiedene Sitzungen an verschiedenen Tagen oder Uhrzeiten an, um verschiedenen Zeitplänen gerecht zu werden.
Kosteneffizienz: Live-Online-Seminare haben in der Regel niedrigere Teilnahmegebühren als Präsenzveranstaltungen. Sie sparen auch Reise- und Unterbringungskosten.
Interaktives Lernen: Trotz der virtuellen Umgebung ermöglichen Live-Online-Seminare eine interaktive Teilnahme. Sie können Fragen stellen, an Diskussionen teilnehmen und in Gruppenarbeiten zusammenarbeiten, oft durch spezielle Tools oder Chatfunktionen.

Das Seminar richtet sich an alle berufstätigen Menschen, die in ihrem Berufsalltag auf Englisch kommunizieren müssen. Besonders geeignet ist die Weiterbildung für Personen, die mit Kund:innen, Geschäftspartner:innen, Dienstleister:innen oder internationalen Kolleg:innen auf Englisch telefonieren, E-Mails schreiben, an Meetings teilnehmen oder Präsentationen begleiten. Auch für Berufstätige, die ihre sprachliche Sicherheit in internationalen Kommunikationssituationen verbessern möchten, bietet der Kurs einen hohen Nutzen. Wenn Sie Ihre Grundlagen in Business English praxisnah festigen und gezielt für die Kundenkommunikation einsetzen möchten, ist dieser Kurs eine passende Wahl.

Seminartage und -zeiten: mittwochs, 18:00 - 19:30 Uhr
Lerneinheiten: 12 x 45 Minuten

Kategorie: Sprachen
Kombinierbar mit: Kundenkommunikation in Business English - Aufbaukurs
InHouse-Schulung: Dieser Kurs ist auch als maßgeschneiderte InHouse-Schulung für Ihr Unternehmen verfügbar.
Weiterführende Informationen: Aktuelle Artikel und Neuigkeiten finden Sie in unserem Blog.
Newsletter: Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Newsletter.

Umfassende Business English-Grundlagen in 8 Seminarabenden mit 16 Lerneinheiten Live-Online-Training entwickeln
Beherrschen Sie alle Kernkompetenzen von Basic Customer Service-Phrasen und Telefon-Etikette bis zu E-Mail-Formulierungen und Meeting-Basics für erfolgreiche internationale Kundenkommunikation

Professionelle Geschäftskorrespondenz und Telefonkommunikation mit Elementary Business Vocabulary systematisch beherrschen
Entwickeln Sie fundierte Sprachstrategien durch strukturierte Grammar Basics, Essential Phrases und praktische Dialogübungen für nachhaltige internationale Geschäftsbeziehungen

Souveräne Kundenbetreuung in englischer Sprache mit grundlegenden Höflichkeitsformen und Small Talk-Elementen erfolgreich umsetzen
Verstehen Sie alle Aspekte internationaler Business-Kommunikation von Basic Pronunciation bis zu Simple Presentation Skills für authentische Kundeninteraktion

Authentische Sprachsicherheit und Selbstvertrauen mit montags 18:00-19:30 Uhr Flexibilität für Berufstätige aufbauen
Führen Sie erfolgreiche Kundengespräche durch bewährte Elementary Communication-Methoden und grundlegende interkulturelle Kompetenz für nachhaltige Geschäftsentwicklung

Digitale Business English-Grundlagen mit strukturierten Blended-Learning-Methoden und berufsbegleitendem Format professionell koordinieren
Planen und implementieren Sie erfolgreiche Business English-Strategien durch interaktive Live-Diskussionen mit praktischen Rollenspielen und themenorientierter Gruppenarbeit

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Basiskurs“ der IBB Business Akademie. Das IBB ist nach AZAV zugelassen und nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert sowie mehrfach ausgezeichnet — ein Qualitätsnachweis, der Ihre neu erworbenen Kompetenzen dokumentiert.

Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Basiskurs“

Das Erlernen von Business Sprachen ist heute wichtiger denn je. In einer zunehmend globalisierten Welt sind Sprachkenntnisse ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Online-Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, Business Englisch, Business Französisch, Business Spanisch und Business Deutsch bequem von zu Hause aus zu lernen.

Online Business Englisch lernen
Unsere Online-Kurse für Business Englisch sind darauf ausgelegt, Ihnen die Sprachkenntnisse zu vermitteln, die Sie in der Geschäftswelt benötigen. Von der Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern bis hin zur Erstellung professioneller Dokumente – mit unseren Kursen zeigen Sie, dass Sie bereit sind für die Herausforderungen des globalen Marktes. Durch das Einzelcoaching können Sie gezielt an Ihren Englischkenntnissen arbeiten und schnelle Fortschritte erzielen.

Kundenkommunikation in Business English - Basiskurs
Da Englisch in der heutigen Geschäftswelt eine wichtige Rolle spielt, ist dieses Seminar darauf ausgerichtet, Ihnen zu helfen, Ihre Business-Englischkenntnisse zu verbessern und sicherer im Umgang mit der Sprache zu werden. Ziel ist es, dass Sie sicherer in Wort und Schrift der englischen Sprache werden und somit erfolgreiche Kundenkommunikation umsetzen können. Durch abwechslungsreiche Übungen und interaktive Lernmethoden lernen Sie, Ihre mündlichen Kenntnisse zu festigen und Ihr sprachliches Selbstvertrauen zu stärken, was Ihre Karrierechancen erhöht. Schauen Sie sich ebenfalls gerne den passenden Aufbaukurs dazu an.

FAQ Kundenkommunikation in Business English – Basiskurs

Passt der Kurs zu meinem Erfahrungsstand?

Der Kurs ist geeignet, wenn Sie bereits solide Grundkenntnisse in Wort und Schrift der englischen Sprache mitbringen. Er richtet sich also nicht an absolute Anfänger:innen ohne Englischbasis, sondern an Personen, die vorhandene Grundlagen gezielt für den beruflichen Einsatz ausbauen möchten. Wenn Sie einfache englische Kommunikationssituationen bereits bewältigen können, ist der Kurs gut passend.

Ist der Kurs eher ein Grundlagenkurs oder eine Vertiefung?

Der Kurs ist ein Grundlagenkurs für Business English mit Fokus auf Kundenkommunikation. Sie erhalten einen strukturierten Einstieg in typische berufliche Kommunikationssituationen und stärken Ihre sprachliche Sicherheit für den Arbeitsalltag. Damit eignet sich die Weiterbildung ideal, um ein tragfähiges Fundament für internationale Geschäftskontakte aufzubauen.

Was kann ich nach dem Kurs konkret besser?

Nach dem Kurs können Sie sich in grundlegenden englischsprachigen Geschäftssituationen sicherer ausdrücken. Sie beherrschen typische Formulierungen für E-Mails, Telefonate, Meetings und Kundengespräche besser und gewinnen mehr Routine im beruflichen Sprachgebrauch. Außerdem gehen Sie bewusster mit kulturspezifischen Besonderheiten und unpassenden Floskeln um.

Wie hilft mir der Kurs im Berufsalltag?

Der Kurs hilft Ihnen, im internationalen Berufsalltag sicherer und professioneller zu kommunizieren. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie mit englischsprachigen Kund:innen, Geschäftspartner:innen oder Kolleg:innen in Kontakt stehen. Sie gewinnen mehr Selbstvertrauen für Telefonate, E-Mails, Meetings und einfache Präsentationssituationen.

Für welche Rollen oder beruflichen Situationen ist der Kurs besonders sinnvoll?

Die Weiterbildung ist besonders sinnvoll für Berufstätige mit Kundenkontakt, internationalen Kommunikationsaufgaben oder englischsprachigen Abstimmungen im Arbeitsalltag. Dazu gehören unter anderem Mitarbeitende in Verwaltung, Assistenz, Kundenservice, Vertrieb, Projektarbeit oder Einkauf. Besonders hilfreich ist der Kurs überall dort, wo sichere Grundlagen in Business English für den Berufsalltag benötigt werden.

Ist der Kurs berufsbegleitend gut machbar?

Ja, der Kurs ist gut berufsbegleitend machbar. Die Live-Online-Termine finden mittwochs am Abend statt und lassen sich dadurch gut mit einer beruflichen Tätigkeit verbinden. Das Format ermöglicht einen kontinuierlichen Kompetenzaufbau neben dem Arbeitsalltag.

Welchen Abschluss erhalte ich?

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung „Kundenkommunikation in Business English – Basiskurs“ der IBB Business Akademie. Damit dokumentieren Sie Ihre erworbenen Grundlagen in englischsprachiger Geschäftskommunikation für den beruflichen Einsatz.