Strategisches Qualitätsmanagement – Grundlagen, Systeme und Führung im Qualitätsmanagement

In diesem Seminar erwerben Sie fundiertes Wissen zum strategischen Qualitätsmanagement und lernen, wie Qualitätsmanagementsysteme wirksam aufgebaut, gesteuert und weiterentwickelt werden. Sie beschäftigen sich mit den Anforderungen moderner QM-Systeme, mit Prozess- und Risikomanagement sowie mit Qualitätszielen, Kennzahlen und kontinuierlicher Verbesserung. Darüber hinaus lernen Sie, wie Qualitätskultur, Mitarbeiterbeteiligung, Audits und Lieferantenmanagement zur langfristigen Qualitätssicherung beitragen. Das Seminar vermittelt Ihnen damit eine fundierte Grundlage, um Qualitätsmanagement als strategischen Erfolgsfaktor im Unternehmen zu verankern. So stärken Sie Ihre Kompetenz für Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und für die nachhaltige Weiterentwicklung von Prozessen und Organisationen.

Konkrete Lerninhalte:

• Einführung in strategisches Qualitätsmanagement
  • Historische Entwicklung und Grundprinzipien des Qualitätsmanagements
  • Qualitätsmanagement als Bestandteil der Unternehmensstrategie
  • Qualitätsbegriff, Qualitätsmerkmale und Qualitätskultur
• Qualitätsmanagement-Systeme
  • Gängige Qualitätsmanagementsysteme und deren Anwendungsbereiche
  • Aufbau, Struktur und Inhalte der DIN EN ISO 9001
  • Aufgaben der Führung im Kontext von Qualitätsmanagementsystemen
• Anforderungen an die Führung
  • Vision, Mission und strategische Ziele im Einklang mit ISO 9001:2015 formulieren
  • Zieldefinition nach SMART und Ableitung von Qualitätszielen
  • Balanced Scorecard, SWOT-Analyse und strategische Planung im Qualitätsmanagement
• Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung
  • Prozessbegriffe, Prozessarten und Prozesslandkarte
  • Methoden der Prozessverbesserung und kontinuierlichen Verbesserung
  • PDCA-Zyklus, Lean Management und Six Sigma im Überblick
• Risikomanagement im Qualitätsmanagement
  • FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) verstehen und anwenden
  • Bowtie-Analyse, Ursache-Wirkungs-Diagramme und weitere Analysemethoden
  • Risikobewertung, Maßnahmenplanung und Wirksamkeitskontrolle
• Mitarbeiter:innenbeteiligung und Qualitätskultur
  • Konzepte der Mitarbeiter:innenbeteiligung und deren Einfluss auf Qualität
  • Messung von Qualitätskultur und Kommunikationsprozessen
  • Maßnahmen zur Förderung von Beteiligung, Feedback und Lernkultur
• Qualitätsmessung und -bewertung
  • Interne Audits planen, durchführen und nachbereiten
  • Kennzahlen, Managementbewertung und Benchmarking
  • Best Practices identifizieren und in QM-Prozesse integrieren
• Lieferant:innen- und Partnermanagement
  • Maßnahmen und Aktivitäten eines professionellen Lieferant:innenmanagements
  • Kriterien und Methoden zur Bewertung von Lieferanten und Partnern
  • Nutzwertanalyse und Qualitätssicherung entlang der Lieferkette
• Change Management im Qualitätsmanagement
  • Grundlagen des Change Managements im QM-Kontext
  • Risiken und Chancen von Veränderungsprozessen identifizieren und steuern
  • Mitarbeitende in Veränderungen einbinden und Akzeptanz fördern
• Praxisorientierte Fallstudien und Abschluss
  • Qualitätsmanagemententscheidungen anhand von Fallbeispielen treffen
  • Zusammenführung der Kernelemente von ISO 9001
  • Reflexion der eigenen Qualitätsmanagementpraxis und Transfer in den Arbeitsalltag

Für die Teilnahme an diesem Seminar sind keine zwingenden fachlichen Voraussetzungen vorgeschrieben. Von Vorteil sind grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie erste Berührungspunkte mit Qualitätsmanagement, Prozessen, Audits oder organisatorischen Abläufen im Unternehmen.

Hilfreich sind außerdem Interesse an Qualitätsmanagementsystemen, Prozessoptimierung, Risikomanagement und strategischer Unternehmensentwicklung. Da das Seminar online im Selbststudium durchgeführt wird, sollten Sie eigenständig lernen können und eine grundlegende Sicherheit im Umgang mit digitalen Lernformaten mitbringen.

On Demand/Lernmanagementsystem
Mit unserem digitalen und interaktiven Lernmanagement-System haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Materialien, die Sie für Ihr Seminar benötigen. On-Demand-Lernen bietet Ihnen die Möglichkeit, Lernmodule und -sequenzen, Links und andere Dateien nach Bedarf abzurufen. Diese Methode sorgt für bewährtes und effektives Lernen, unabhängig von Ihrem Standort. 

Ihre Vorteile:
Ortsunabhängigkeit: Lernen Sie von überall aus – sei es von zu Hause aus, im Büro oder unterwegs. Alle Lernmaterialien sind jederzeit online verfügbar.
Flexibilität: Gestalten Sie Ihren Lernprozess nach Ihrem eigenen Zeitplan. Sie haben die Freiheit, die Lerninhalte dann abzurufen, wenn es Ihnen am besten passt.
Kosteneffizienz: On-Demand-Lernen spart Ihnen Reise- und Unterbringungskosten, da Sie nicht an einem bestimmten Ort anwesend sein müssen.
Selbstgesteuertes Lernen: Sie haben die Kontrolle über Ihren Lernprozess und können die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten.

Dieses Seminar richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte, Mitarbeitende in QM-Abteilungen sowie an Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Dienstleistung, Verwaltung und Projektmanagement, die Qualitätsmanagementsysteme aufbauen, betreuen oder strategisch weiterentwickeln möchten.

Besonders geeignet ist der Kurs für Personen, die mit Prozessmanagement, internen Audits, Managementbewertungen, Qualitätszielen oder kontinuierlicher Verbesserung befasst sind. Auch Interessierte, die sich systematisch in strategisches Qualitätsmanagement und ISO 9001 einarbeiten möchten, profitieren von den vermittelten Inhalten.

Sie erhalten einen Zugang für 8 Wochen zu einem interaktiven Lernmanagement-System, das Ihnen jederzeit zum Selbststudium zur Verfügung steht

Lernmaterial: 40 Stunden
Eigenstudium: empfohlen 8 Stunden

Kategorie: Qualitätsmanagement und Zertifizierungen
Kombinierbar mit: DIN EN ISO 9001 und Auditverfahren: Neuerungen im Qualitätsmanagement
InHouse-Schulung: Dieser Kurs ist auch als maßgeschneiderte InHouse-Schulung für Ihr Unternehmen verfügbar.
Weiterführende Informationen: Aktuelle Artikel und Neuigkeiten finden Sie in unserem Blog.
Newsletter: Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Newsletter.

• Umfassende Expertise im strategischen Qualitätsmanagement in 8 Wochen Zugang mit flexiblem On-Demand-Lernen aufbauen
• Alle Kernbereiche von Qualitätsmanagementsystemen und ISO 9001 über Prozess- und Risikomanagement bis zu Qualitätskultur, Audits und Lieferantenmanagement strukturiert vertiefen
• Methodenkompetenz von FMEA, SWOT-Analyse und Balanced Scorecard bis zu PDCA, Lean-Ansätzen und internen Audits systematisch beherrschen
• Qualitätsmanagement strategisch zur Unternehmenssteuerung nutzen, Qualitätsziele ableiten und nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich erfolgreich umsetzen
• Digitale Qualitätsmanagement-Expertise mit modularen On-Demand-Lerneinheiten im Lernmanagement-System der Business Akademie praxisnah und berufsbegleitend entwickeln

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung „Strategisches Qualitätsmanagement – Grundlagen, Systeme und Führung im Qualitätsmanagement“ der AZAV-zugelassenen IBB Business Akademie. Das IBB ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und mehrfach ausgezeichnet – ein Qualitätsnachweis, der Ihre neu erworbenen Kenntnisse im strategischen Qualitätsmanagement dokumentiert.

Teilnahmebescheinigung "Strategisches Qualitätsmanagement – Grundlagen, Systeme und Führung im Qualitätsmanagement"

Strategisches Qualitätsmanagement ist heute ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen jeder Branche. Es verbindet langfristige Zielsetzungen mit systematischen Prozessen, um Produkte, Dienstleistungen und interne Abläufe nachhaltig zu verbessern. Durch ein klar definiertes Qualitätsverständnis lassen sich Fehlerkosten reduzieren, Kundenzufriedenheit steigern und die Markenwahrnehmung stärken. Gerade in Zeiten steigender Anforderungen an Compliance, Nachhaltigkeit und Digitalisierung hilft strategisches Qualitätsmanagement, Risiken frühzeitig zu erkennen und gezielt gegenzusteuern.

Für produzierende Unternehmen bedeutet das konkret: weniger Ausschuss, stabilere Lieferketten und höhere Prozessstabilität. Dienstleister profitieren durch zuverlässigere Abläufe, kürzere Reaktionszeiten und eine konsistent hochwertige Kundenbetreuung. Im Gesundheits- und Sozialwesen trägt Qualitätsmanagement zur Patientensicherheit und besseren Dokumentation bei; im IT- und Softwarebereich sorgt es für robuste Release-Prozesse und erhöhte Datensicherheit. Damit entsteht ein messbarer Beitrag zur Kostenreduktion und Innovationsfähigkeit — zwei Stellschrauben, die langfristig Marktanteile sichern.

Ein strategischer Ansatz integriert Qualitätsziele in die Unternehmensstrategie, verankert Verantwortlichkeiten und nutzt Kennzahlen zur Steuerung. Unternehmen, die Qualitätsmanagement strategisch leben, sind flexibler gegenüber Marktveränderungen und können regulatorische Anforderungen effizienter erfüllen. Somit ist strategisches Qualitätsmanagement nicht nur ein interner Ordnungsrahmen, sondern ein Hebel für nachhaltiges Wachstum und eine starke Wettbewerbsposition.

FAQ

Was lerne ich im Seminar Strategisches Qualitätsmanagement?
Sie lernen, wie Qualitätsmanagementsysteme aufgebaut, weiterentwickelt und strategisch gesteuert werden. Themen sind unter anderem ISO 9001, Prozessmanagement, Risikomanagement, Qualitätsziele, Kennzahlen, Audits, Qualitätskultur und kontinuierliche Verbesserung.

Für wen ist der Kurs geeignet?
Das Seminar richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte, Mitarbeitende in QM-Abteilungen sowie an Fach- und Führungskräfte, die Qualitätsmanagementsysteme im Unternehmen aufbauen, pflegen oder weiterentwickeln möchten.

Brauche ich Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement?
Erste Berührungspunkte mit Qualitätsmanagement, Prozessen oder Audits sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. Auch Interessierte mit betriebswirtschaftlichem Grundverständnis können gut in das Thema einsteigen.

Welche Rolle spielt ISO 9001 im Kurs?
Der Kurs vermittelt zentrale Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001. Sie lernen, wie die Norm aufgebaut ist und wie sie im strategischen Qualitätsmanagement angewendet werden kann.

Was bedeutet strategisches Qualitätsmanagement?
Strategisches Qualitätsmanagement bedeutet, Qualität nicht nur operativ zu sichern, sondern in die Unternehmensstrategie einzubinden. Dazu gehören Qualitätsziele, Kennzahlen, Führungsverantwortung, Prozessgestaltung und kontinuierliche Verbesserung.

Welche Methoden werden im Seminar behandelt?
Behandelt werden unter anderem SMART-Ziele, SWOT-Analyse, Balanced Scorecard, PDCA-Zyklus, Lean Management, Six Sigma, FMEA, interne Audits und Methoden zur Qualitätsmessung und -bewertung.

Warum ist Risikomanagement im Qualitätsmanagement wichtig?
Risikomanagement hilft dabei, potenzielle Fehler, Schwachstellen und Qualitätsrisiken frühzeitig zu erkennen und gezielt Maßnahmen zur Vermeidung oder Reduzierung abzuleiten.

Ist der Kurs auch für Führungskräfte relevant?
Ja, das Seminar ist ausdrücklich auch für Führungskräfte relevant, da strategisches Qualitätsmanagement eng mit Unternehmenszielen, Führungsverantwortung, Qualitätskultur und Veränderungsprozessen verbunden ist.

Wie läuft das Seminar ab?
Der Kurs findet online im Selbststudium statt. Sie erhalten für acht Wochen Zugriff auf ein interaktives Lernmanagement-System und können die Inhalte flexibel in Ihrem eigenen Tempo bearbeiten.

Welche Kurse passen thematisch zu diesem Seminar?
Sinnvolle Ergänzungen sind zum Beispiel DIN EN ISO 9001 und Auditverfahren: Neuerungen im Qualitätsmanagement, Change Management kompakt – Schritt für Schritt zum erfolgreichen Veränderungsprojekt, Strategisches Personalmanagement - Diplomlehrgang sowie weitere Angebote aus Qualitätsmanagement und Zertifizierungen.